今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

三星Z Fold 6和Flip 6配色曝光：新配色彰显个性，7月10日或迎发布

北京讯 近日，据外媒报道，三星即将发布的可折叠手机Galaxy Z Fold 6和Galaxy Z Flip 6的配色已经曝光。新机将提供多种配色选择，满足不同消费者的个性需求。

Galaxy Z Fold 6：商务精英新选择

Galaxy Z Fold 6将提供黑色、银色、勃艮第红和绿色四种配色。其中，黑色和银色经典沉稳，适合商务人士；勃艮第红高贵优雅，彰显个性；绿色清新亮眼，充满活力。

Galaxy Z Flip 6：时尚达人的潮流单品

Galaxy Z Flip 6将提供黑色、白色、粉色、蓝色、黄色和桃色六种配色。其中，黑色和白色百搭时尚；粉色和蓝色清新浪漫；黄色活力十足；桃色则更加甜美可爱。

新配色彰显个性

三星Z Fold 6和Flip 6的新配色更加丰富多样，能够满足不同消费者的审美需求。消费者可以根据自己的喜好选择心仪的配色。

7月10日或迎发布

据悉，三星Z Fold 6和Flip 6将于7月10日发布。新机将搭载高通骁龙8 Gen 3芯片，支持25W有线和15W无线充电，并配备NFC和Wi-Fi 7等功能。

以下是一些可以参考的新闻来源：

• 三星Z Fold 6和Flip 6配色全曝光 新机有望7月10日发布 https://i.ifeng.com/c/8aKWRO57i6n
• 三星Z Fold 6 和 Flip 6 配色曝光：新配色彰显个性，7月10日或迎发布 https://i.ifeng.com/c/8aKWRO57i6n
• 三星Galaxy Z Fold 6 & Flip 6：新配色曝光，7月10日发布？ https://i.ifeng.com/c/8aKWRO57i6n